Все меньше и меньше клиентов приходят в турфирмы, а последние все больше и больше предлагают свои услуги во всемирной паутине. В соответствии с этой тенденцией на 45-й крупнейшей в мире международной берлинской туристической выставке-ярмарке ITB открыт отдельный зал под названием «eTravel». Экспозиция разделена на три функциональных блока: оn-line-путеводитель, организация путешествий в интернете и социальные сети туризма.
Современные мобильные телефоны, оснащенные соответствующими приложениями, могут легко превратиться в гида, который на родном языке путешественника проводит ему экскурсию, ориентируясь среди достопримечательностей по сигналу GPS. На ITB в этом году уже многие разработчики программного обеспечения предлагают подобную продукцию, которая совместима практически с любым смартфоном. Заметим также, что эксперты в области туризма отмечают заметное падение оборотов привычной рекламы в туристической отрасли, которая все чаще и больше уходит в интернет. «В 2013 турфирмы будут тратить более половины бюджетов на рекламу в интернете», — заметим по этому поводу на ITB Флориан Баухубер из немецкого института eTourismus.
В тоже время он отметил, что такие крупные туроператоры, как Thomas Cook и TUI меняются очень медленно. Они продолжают использовать в основном баннерную рекламу и до сих пор не добрались до социальных сетей, где представлены многие небольшие турфирмы. Некоторые крупные туристические и транспортные предприятия Германии, среди которых, кстати, и крупнейший на данный момент аэропорт страны во Франкфурте-на-Майне, рассматривают свое представительство в социальных сетях, как вопрос имиджа компании.
По оценке Флориана Баухубера в данный момент около 30 процентов туристических поездок бронируются в интернете. Коммуникационная техника дает возможность быстрее выбрать лучший отель и более дешевый ресторан в практически в любом уголке мира.
[intlink id=»7876″ type=»post»]Польша и Северная Африка — основное темы берлинской Международной туристической выставки[/intlink]
