Извержение исландского вулкана Гримсвотн прекратилось. Об этом объявила сегодня британская метеорологическая служба, отслеживающая ситуацию вокруг вулкана, извержение которого нарушило воздушное сообщение в ряде стран Европы. Только в Германии были отменены около 700 авиарейсов. Аэропорты Бремена и Гамбурга уже возобновили работу. Небо над Берлином вскоре вновь будет открыто.
Юридический дым
В настоящее время небо над Великобританией полностью очистилось и полетам воздушных судов ничто не угрожает, однако синоптики опасаются, что облако пепла может вернуться на территорию Британии в конце этой недели. Так или иначе, но то, что касается прав пассажиров в Европе, до сих пор также окутано клубами юридического дыма. В том случае, если в турфирме забронирован пакет услуг, включающий и перевозку и гостиницу, то организаторы поездки должны полностью возместить стоимость путевки. Однако это правило весьма плохо работает в том случае, если было лишь изменено время выезда. Никак не регулируется вопрос о том, на какое время туроператор имеет право откладывать поездку по независящим от него причинам.
Заметим также, что задержка на один день не так существенна при длительности турпоездки в три недели, но становится заметной, если путевка была куплена на выходные. Кроме того, остается также неясным вопрос о том, является ли отсрочка вылета основанием для бесплатного расторжения договора с перевозчиком. Последние, как правило, взимают комиссионные за расторжение договора. Однако ряд страховых компаний оплачивают их сумму, но только в случае болезни. Стихийные бедствия, к которым относится и извержение вулкана, не входят в услуги страховых компаний.
Сколько стоит пассажир
Немного больше ясности в том случае, когда билеты забронированы напрямую у перевозчика. Согласно законодательству, если транспортная компания задерживает поездку, в ней обязаны либо полностью возместить ее стоимость, либо провести бесплатное изменение бронирования. Более того, если это влечет за собой дополнительные расходы, например, стоимость гостиницы и питания, то их также должна взять на себя транспортная компания, которая также обязан оплатить не более двух телефонных разговоров. Забавно, но их продолжительность не регламентируется. В том случае если клиента не устраивает ни один из описанных вариантов, то ему обязаны купить билет на другой вид транспорта, к тому же, как можно скорее. Однако не все так оптимистично, не только пассажиры в Европе имеют права. Ими также обладают и транспортные компании. Например, все описанное в этом абзаце недействительно, если на изменения времени поездки перевозчик не имеет никакого влияния. Речь идет в первую очередь о форс-мажорных обстоятельствах, к которым относится и извержение вулкана. В противном случае, авиакомпаниям сегодня бы пришлось выплатить от € 250 до € 600 каждому пассажиру.
[intlink id=»9572″ type=»post»]Германия закрывает воздушное пространство[/intlink]
