Избавить европейского покупателя от сетевых ловушек, создав единое правовое пространство в ЕС –цель новой директивы, которую одобрил Европарламент. Никаких скрытых надбавок; на возврат дается 14 дней, продавцу придется предупреждать клиента крупными буквами о платных услугах на страничке сайта. Это – лишь толика изменений, которые ждут европейскую интернет торговлю.
“Мы решили избавить жителей ЕС от злоупотреблений. Например, от наценок за использование кредитных карточек или заранее отмеченных галочкой клеточек, которые вынуждают нас оплачивать ненужные услуги. Человек хочет простой билет на самолет, без обеда и страховки. Сегодня мы вынуждены за все это платить, а в будущем – нет”, – объяснила в интервью телеканалу Euronews комиссар ЕС по фундаментальным правам Вивьан Реддинг. Специалисты крупнейшего бельгийского центра защиты прав потребителей “TestAchat” называют директиву лишь первым шагом на пути к совершенству. Она не учитывает оплату через интернет гостиничного номера или путешествия. Кроме того, продавцы получают право возложить на клиента траты за отправку назад неугодного товара.
“Эту директиву нельзя назвать революционной, хотя, в какой-то степени, она выводит европейских потребителей на один правовой уровень. И это – несомненный плюс. Нас беспокоит то, что государства в ряде случаев получают возможность лишить потребителей своей защиты: в частности, если речь идет о товаре, который стоит меньше пятидесяти евро. Все, что ниже этой цены новым законом не защищено”, – приводит далее Euronews слова Жиль де Аллё, специалиста по европейскому законодательству. — “Цель директивы – усовершенствовать права потребителей во всех странах ЕС. Однако, эксперты опасаются, что жизнь покупателя, который, как правило, не знает свои права, лишь усложнится. Ответ получим в 2013 году – когда новая директива будет воплощена в жизнь каждой страны”.
[intlink id=»8458″ type=»post»]Media Markt и Saturn купили крупнейший в Германии интернет-магазин[/intlink]
