Lufthansa из-за предупредительной забастовки, которую проводят в четверг сотрудники авиакомпании, во всех самых крупных аэропортах Германии, отменила почти все рейсы, намеченные на первую половину дня. В общей сложности отменены почти 500 рейсов. Хотя авиакомпания и напрямую в этом и не виновата, ей все равно придется заплатить за это круглую сумму: от 250 до 600 евро каждому пассажиру, подавшему соответствующее заявление.
Хотя Европейский суд в октябре прошлого года и постановил, что пассажиры самолетов, опоздавших на три часа и более, имеют право на компенсацию, добиться ее получения самостоятельно может быть не просто. В интернете уже появились службы, берущие на себя за вознаграждение, достигающее 30 процентов от размера компенсации, роль официально посредника между авиакомпанией и ее пассажиром.
Более того, на интернет-странице посредника, как правило, можно сначала бесплатно осведомиться о том, подпадает ли конкретный рейс под правовые условия о возмещении ущерба. Некоторые из таких компаний даже разработали специальные приложения для смартфонов. Таким образом, необходимую информацию и договор о посредничестве можно заключить прямо в терминале аэропорта у стойки регистрации.
Авиакомпании Lufthansa уже хорошо известны такие посредники. При этом там указывают на то, что и без того очень серьезно рассматривают каждую жалобу их клиентов. „Совершенно неважно обратиться к нам пассажир с требованием компенсации самостоятельно или через адвоката, мы обязательно рассмотрим любую жалобу“, — подчеркнул пресс-секретарь Lufthansa.
[intlink id=»27046″ type=»post»]Огромное туристическое спасибо, дорогой профсоюз Verdi[/intlink]
